LV Informations légales
Politique de Confidentialité
Traitement des données personnelles, droits des utilisateurs et mesures de protection.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LINKVISION SAS
64 rue Waldeck Rousseau, 69006 Lyon
Email : hello@linkvision.fr
Téléphone : 04 87 33 44 31
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom d'entreprise (formulaire de contact)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (cookies et analytics)
- Données de conversation : messages échangés avec l'assistante IA Flora
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
- Assurer le fonctionnement de l'assistante IA Flora
- Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour les cookies non essentiels et les échanges avec Flora
- L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services
- L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : pour le traitement de vos demandes de devis
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe Linkvision. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains sous-traitants techniques peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leurs prestations :
- Hébergeur du site (Vercel Inc.)
- Service d'envoi d'emails (Resend)
- Service d'intelligence artificielle (Google Gemini, via API sécurisée)
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)
- Conversations IA : non stockées de manière persistante, transmises par email uniquement
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@linkvision.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Transfert de données hors UE
Certains de nos sous-traitants (hébergement, services IA) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.) conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.
9. Sécurité des données
Linkvision met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : chiffrement SSL/TLS, contrôle d'accès, limitation de débit, validation des entrées.
10. Cookies
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies (/politique-cookies).
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.